Blog

De cloud: het was, en wellicht is het nog, een hype. Terwijl ik mij er in verdiepte, werd ik me ervan bewust dat de cloud zelf niet de hype is, maar wat tegenwoordig de mogelijkheden zijn vanuit die cloud.

Ik weet nog goed dat ik ruim elf jaar geleden op mijn eerste grote solo reis ging. Fris 19 lentes jong zat ik in een internetcafé in Australië. E-mail bestond al, maar ik had me er niet zo mee bezig gehouden. Een jonge hippe internetcafé-dude in downtown Sydney ging me uitleggen hoe ik een Hotmail- account moest aanmaken. Mijn eerste e-mail heb ik daar geschreven. Wist ik op dat moment dat ik ‘uit de cloud’ aan het werken was? Voor geen meter. Maar de mogelijkheid om te e-mailen naar het thuisfront vond ik geweldig! Zeker toen ik ontdekte dat ik meerdere mensen tegelijk een boodschap kon sturen (dat was voor mij toen revolutionair). Mijn mini-crowdsourcing was gestart. Het thuisfront kon ik gemakkelijk berichten hoe het ging, de beste tips kreeg ik binnen van vrienden die me al voor waren gegaan op een dergelijke reis en ik kon gemakkelijker in contact blijven met mijn nieuwe, internationale vrienden.

Inmiddels ben ik werkzaam in de marketingcommunicatie en ben ik me goed bewust van de cloud, de opkomst en ontwikkeling van Social Media en het groter wordende grijze gebied waar Social en Business elkaar overlappen. Van lange e-mails naar huis, is het nu meer een tweet-, chat-, post-, like-, share-, app- en tagcultuur geworden.

Wat het bedrijfsleven betreft, raad ik het van harte aan om die ontwikkeling binnen het bedrijf onder de loep te nemen. Het belang van een goede website is bij de meesten wel doorgedrongen. Maar wist u dat u ook uw corporate uitstraling zou moeten doorvoeren in uw Social Media?

Hier worden ook bedrijfsboodschappen gecommuniceerd, dus waarom niet ook hier de corporate uitstraling hanteren? Een customized Twitterpagina, een zakelijke Facebookpagina en een professioneel company LinkedIn-profiel. Het is niet ingewikkeld, het belangrijkste is dat het consequent is. Het hoeft ook niet duur te zijn, want de huisstijl is al bepaald, de visie en missie al geformuleerd én de Social Media-professionals heeft u al in huis, want de meerderheid van uw personeel is waarschijnlijk al actief op de Social Media-sites. Het enige wat goed geregeld moet zijn, is een Social Media-beleid om structuur te geven aan de uitingen die naar buiten gaan en hoe te reageren op feedback dat terugkomt. Want vergeet niet dat Social Media wederkerende communicatiekanalen zijn.

Krijgt u bij het lezen van deze blog het gevoel van weerstand en onrust? Nergens voor nodig. Ik nodig u uit om enkele voorbeelden van projecten die we uitgevoerd hebben te bekijken. Zo kunt u zien hoe gemakkelijk en effectief het is. En beter nog, bij ContentXperience kunnen wij u hierin ‘ontzorgen’, ook wel zo prettig. Meer hierover weten? E-mail, sms, ping, chat, post of tweet mij. Ik kijk er naar uit!